Cómo cuidar una cuenta de Facebook: preparación, actividad de la página y CPM

Prepara la cuenta unos días antes de lanzar. Revisa los accesos y el historial, haz el calentamiento y deja lista la página. Con las campañas en marcha cuesta más ponerse con esto, sobre todo si aparece una revisión en pleno gasto.

Daría al cuidado de la cuenta su propio espacio: preparación, actividad del perfil, mantenimiento de la página y una campaña de calentamiento. La página es la de Facebook desde la que salen tus anuncios. La idea es mantener cuenta y página operativas y vigilar el CPM.

Empieza un par de días antes del lanzamiento

En este proceso se deja la cuenta entre 2 y 12 horas sin actividad tras trasladarla al entorno de trabajo, incluido el navegador antidetect. Si el vendedor la comparte directamente con tu navegador, ese caso se trata por separado. Después revisa lo que has recibido y empieza a prepararlo.

Por eso es un lío conseguir una cuenta justo cuando necesitas pulsar Publicar. Prepárala un par de días antes. Deja margen para comprobar los accesos, revisar el historial y poner a punto la página. Cuando el plazo ya aprieta, cualquier aviso inesperado se convierte en un problema.

Una cuenta de agencia puede llegar preparada, pero este proceso mantiene el calentamiento. Para entender qué acceso recibes, consulta la guía de cuentas de agencia de Facebook.

Comprueba qué tienes realmente

La descripción del vendedor puede no coincidir con la cuenta. Un registro reciente puede venderse como perfil antiguo. Revisa el perfil y su historial antes del lanzamiento.

• Comprueba el acceso al correo electrónico. ¿Puedes recibir un mensaje cuando lo necesitas?
• Revisa el número de teléfono vinculado, si lo hay, y quién tiene acceso a él.
• Busca la fecha de creación del perfil y revisa su historial de actividad.
• Mira las preferencias publicitarias, los intereses, las interacciones y los anunciantes.
• Revisa la actividad de otros sitios web y aplicaciones que aparece en la configuración de la cuenta.

Empieza por Preferencias de anuncios en el Centro de cuentas. Para la actividad externa, consulta Actividad de otras empresas. Revisa los intereses e interacciones que aparecen en la cuenta.

Un interés o una fecha de creación no te van a reconstruir todo el historial de la cuenta. Aun así, estas comprobaciones son útiles antes de meter presupuesto. Es más fácil resolver ahora la falta de acceso al correo o un historial que no encaja con la descripción.

La actividad del perfil como parte de la rutina

La gente entra en Facebook para navegar, conversar y seguir sus intereses. Por eso la preparación incluye actividad cotidiana del perfil junto con el trabajo publicitario.

Entre las actividades están añadir amigos, conversar, publicar, leer el feed, jugar y ver directos. La referencia es hasta 10 amigos, sin fijarla por día. No la conviertas en una cuota diaria obligatoria. Un ejemplo de juego es 8 Ball Pool.

Otro paso utiliza sitios del GEO objetivo con Meta Pixel o inicio de sesión de Facebook. La lista puede venir de quien preparó la cuenta o de canales de Telegram del sector; para las visitas se utiliza la navegación para recopilar cookies del antidetect. Mantén la actividad después de empezar a anunciarte, sin abrir el perfil solo para el siguiente lanzamiento.

Este enfoque relaciona la calidad de la preparación con el funcionamiento publicitario posterior y mantiene la actividad tras el lanzamiento. No incluye una fórmula exacta que convierta acciones del perfil en fuerza de la cuenta.

Dedica también un rato a la página

Ahora, la página. Yo empezaría por lo que ve una persona al hacer clic: nombre, portada, descripción, enlace y publicaciones recientes. Si el anuncio promociona un producto pero la página es una colección aleatoria de contenido sin relación, el visitante tiene que averiguar dónde ha aterrizado.

Prepara unas cuantas publicaciones relevantes: qué hace el producto, cómo se usa y respuestas a preguntas frecuentes. Responde a las preguntas reales de los visitantes. Si los clientes han compartido opiniones, úsalas con su permiso. Da información suficiente para entender la oferta y contactar con la empresa.

Comprueba también quién administra la página y el negocio. El acceso de un antiguo colaborador, un código de recuperación perdido o un administrador que no reconoces pueden quitarte más tiempo que un briefing creativo. Tienes una guía aparte sobre dominios, seguridad y accesos en Facebook, además del paso a paso de la autenticación en dos pasos.

La campaña de calentamiento de la página

Otro paso es mantener una pequeña campaña de la página durante el periodo de trabajo. El ejemplo usa 1 $ sin un periodo definido. Antes de lanzarla, comprueba si el presupuesto es diario o total.

Ideas de creatividad: gatos, vídeos satisfactorios o una pregunta sencilla. Por ejemplo: ¿piscina o aire acondicionado en un día de calor? Adapta el tema al idioma, al GEO y a la página para facilitar la interacción.

El objetivo de esta campaña es conseguir interacción positiva con la página y trabajar el coste de las impresiones. Anota qué lanzaste, cuándo y con qué gasto. Después compara métricas de subasta y resultados con tus propios datos.

Mira el CPM junto con las conversiones

El CPM es el coste de 1.000 impresiones. Conviene vigilarlo, pero después vienen el clic, la conversión y los ingresos. Las impresiones pueden abaratarse sin que mejore la economía de la campaña.

Si cambiaste a la vez el país, la creatividad y la oferta, una bajada del CPM no te dirá qué cambio ayudó. Compara periodos similares y lleva un registro de los cambios. Usa la herramienta de comparación de informes publicitarios para comparar dos exportaciones y la calculadora de ROI para los costes y los ingresos confirmados.

Antes de que la cuenta empiece a gastar

• Prepara la cuenta antes del lanzamiento y deja entre 2 y 12 horas tras trasladarla.
• Comprueba el acceso al correo y al teléfono, y ten claro cómo recuperarás la cuenta.
• Revisa la fecha de creación y el historial del perfil.
• Prepara la descripción, la portada, los datos de contacto y publicaciones relevantes para la página.
• Revisa los administradores, los socios y la autenticación en dos pasos.
• Elige la creatividad de calentamiento, el país y un periodo de presupuesto que tengas claro.
• Anota los costes y las métricas iniciales para poder comparar resultados después.

¿Ya tienes una restricción? La guía de la página de inicio del servicio de ayuda para empresas explica cómo consultar estados y solicitudes de ayuda. Para familiarizarte más con la configuración publicitaria, también tienes el artículo sobre Meta Blueprint.

Encontrarás más guías en la sección de Facebook y Meta. ¿Quieres comentar tu forma de trabajar? Escríbeme por Telegram.