Quảng cáo Facebook bị từ chối: cần kiểm tra gì trước khi gửi lại

Creative bị từ chối thì mở lý do trong tài khoản trước. Sau đó xem bài Blueprint về xét duyệt quảng cáo và đối chiếu với nội dung, video, offer cùng landing page của mình. Có lúc phải sửa trang đích, còn video không có vấn đề.

Hướng dẫn chính: Meta Blueprint và độ tin cậy tài khoản.

Xác định đối tượng bị từ chối và lý do

Lưu ID quảng cáo, lý do từ chối và đường dẫn chính sách trong thông báo. Xác nhận vấn đề thuộc về quảng cáo này. Hạn chế đối với tài khoản quảng cáo hoặc doanh nghiệp là vấn đề riêng và cần quy trình xem xét riêng.

Trang trợ giúp về quảng cáo bị từ chối của Meta mô tả việc chỉnh sửa quảng cáo, tạo quảng cáo mới hoặc yêu cầu xem xét lại. Lựa chọn phù hợp phụ thuộc vào việc bạn tìm thấy vi phạm hay cho rằng quyết định có nhầm lẫn.

Đọc toàn bộ offer từ góc nhìn của người dùng mới

• Creative: xem khung hình đầu, chữ nhỏ và lời hứa ngầm trong nội dung.
• Nội dung chữ: kiểm tra các lời bảo đảm thiếu căn cứ và cách diễn đạt gán đặc điểm nhạy cảm cho người xem.
• Landing page: xác nhận trang khớp với offer, tải đúng, biểu mẫu và các đường dẫn thiết yếu hoạt động.
• Sản phẩm: kiểm tra có áp dụng hạn chế danh mục, yêu cầu độ tuổi hoặc giấy phép nào không.

Đối chiếu lý do từ chối cụ thể với Tiêu chuẩn quảng cáo. Xem quy định được nêu trong thông báo áp dụng thế nào cho creative và landing page của mình.

Viết yêu cầu xem xét thật cụ thể

Trong yêu cầu, ghi rõ đã sửa gì. Nếu cho rằng quyết định sai, giải thích điều khoản nào bị áp dụng nhầm và lý do. Thông tin cần liên quan đúng quảng cáo này.

Tránh thực hiện thêm năm thay đổi không ghi chép trong lúc yêu cầu đang chờ xử lý. Bạn cần biết phiên bản nào đang được xem xét. Dùng thông tin trạng thái và thời gian hiển thị trong tài khoản của bạn thay vì thời hạn xử lý do người khác hứa.

Các hướng dẫn thực hành liên quan

• Chứng chỉ Meta Blueprint: hoàn thành khóa học và chứng nhận chuyên môn
• Cách học các khóa Meta Blueprint miễn phí và theo dõi tiến độ