Anuncio de Facebook rechazado: qué revisar antes de volver a enviarlo
Si rechazan un creativo, primero abre el motivo en la cuenta. Después revisa la lección de Blueprint sobre moderación y compárala con el texto, el vídeo, la oferta y la landing. A veces hay que corregir la página de destino y el vídeo está bien.
La guía principal: Meta Blueprint y la confianza de la cuenta.
Identifica el elemento y el motivo
Guarda el identificador del anuncio, el motivo del rechazo y el enlace a la política que aparece en el aviso. Confirma que el problema afecta a este anuncio. Una restricción de la cuenta publicitaria o del negocio es otro problema y necesita su propia vía de revisión.
La página de ayuda sobre anuncios rechazados de Meta explica cómo editar el anuncio, crear uno nuevo o solicitar otra revisión. La opción útil depende de si has encontrado una infracción o crees que la decisión es un error.
Revisa toda la oferta como alguien que la ve por primera vez
- Creatividad: revisa el primer fotograma, la letra pequeña y la promesa implícita.
- Texto: comprueba las garantías sin fundamento y las expresiones que atribuyen características sensibles a quien ve el anuncio.
- Página de destino: confirma que encaja con la oferta, carga correctamente y tiene formularios y enlaces esenciales que funcionan.
- Producto: comprueba si se aplican restricciones de categoría, requisitos de edad o permisos.
Contrasta el motivo concreto del rechazo con Normas de publicidad. Revisa la regla del aviso y cómo se aplica a tu creativo y a la landing.
Sé concreto al solicitar una revisión
En la solicitud, indica qué has corregido. Si crees que el rechazo es un error, explica qué regla se aplicó mal y por qué. Los datos deben referirse a este anuncio.
Evita hacer otros cinco cambios sin documentar mientras la solicitud esté pendiente. Te interesa saber qué versión están revisando. Usa la información de estado y plazos que aparece en tu cuenta, en vez del tiempo de respuesta que te prometa otra persona.
Preguntas y respuestas
¿Se puede volver a revisar un anuncio aprobado?
Sí. Meta puede revisar de nuevo los anuncios, así que una aprobación anterior no sustituye el cumplimiento de las normas actuales.
¿Completar Blueprint revierte un rechazo?
La formación puede ayudarte a entender las normas. Corregir un anuncio y solicitar una revisión son acciones distintas.
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Más de diez años comprando tráfico. Escribo sobre plataformas publicitarias, gestión de cuentas y los números detrás de las campañas. Una pregunta práctica en cada artículo.
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