Написать статью
Практика

В Business Manager нет кнопки верификации: что проверить

Все материалы по Meta / Facebook
В Business Manager нет кнопки верификации: что проверить

Если кнопки верификации нет или она неактивна, сначала проверьте выбранный бизнес и свои права. Затем статус компании в Центре безопасности. Собирать доки заново на этом этапе обычно рано: нужно понять, доступна ли сама подача.

Основной разбор по теме: Верификация Business Manager.

Отсутствие кнопки и отказ - разные состояния

По инструкции Meta, запуск проверки в Business Suite доступен портфолио, которые подходят для верификации. В процессе используется Security Center. Поэтому до подготовки очередной пачки файлов надо понять доступен ли вам сам запуск.

И уточните что именно просят подтвердить. Юридические сведения бизнеса, личность пользователя, домен и оформление Meta Verified - разные процессы. Название «верификация» в сообщении само по себе ещё ничего не объясняет.

Проверяем четыре вещи

  • Выбранный бизнес. Сверяем название и business ID с тем сервисом, где появился запрос.
  • Свой доступ. Проверяем с ответственным администратором достаточно ли прав для нужного действия.
  • Текущий статус. Бизнес уже подтверждён, рассматривается, требует действий или проверка ещё не начата?
  • Место запроса. Если требование пришло из конкретного продукта Meta, открываем его инструкцию и связанный бизнес.

Если управляете несколькими БМ, сверьте ID бизнеса в настройках и в уведомлении. Документы тоже должны относиться к этой компании.

Что означает статус на практике

СитуацияСледующий шаг
Уже подтвержденоПроверить, тот ли бизнес связан с нужным продуктом
На рассмотренииСмотреть статус и запрошенные действия в существующей подаче
Нужны дополнительные сведенияОткрыть запрос и предоставить именно их
Запуск недоступенПроверить доступность и официальный путь для своей задачи

Это рабочая схема чтения статуса; формулировки в интерфейсе могут отличаться. Отсутствие нового старта при уже идущей проверке не надо автоматически считать отказом.

Чего не стоит делать ради кнопки

Не создавайте приложение только ради появления кнопки. Сначала определите, какой продукт Meta нужен бизнесу и какие требования у него к проверке.

Спросите какой официальный путь доступен именно этому бизнесу и задаче. Если сейчас проверка не предлагается, не обещайте клиенту что «вечером включим». Лучше заранее объяснить текущий статус и продолжать работу в рамках реально доступных возможностей.

Что ещё пригодится

Источники и полезные ссылки
Чайка

Больше десяти лет в арбитраже. Пишу про рекламные площадки, кабинеты и деньги в трафике. Беру конкретный вопрос и разбираю, что с ним делать.

Обновлено: